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丁广亮
汇师认证讲师
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医院品牌培训管理专家

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丁广亮培训课程

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暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队

暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:医疗
关注度: 1143

课程背景

●了解医院科室主任的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作;
●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术;
●掌握用人的艺术,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力;
●学习教练技术与指导部属技巧,强化医院培训下属的能力与效能;
●掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧;
●树立现代医院经营管理意识和理念,明确作为管理者应该具备的素质;
●通过参与和练习,掌握医院有效的管理技能和方法,提升工作绩效;
●共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功

培训对象

中高层管理者及优秀骨干

课程大纲

导言分析:管理者十大必改之恶习
  一、推卸责任,诿过同事
  二、工作不主动,拨一拨、动一动
  三、牢骚满腹,背后乱讲
  四、元老自居,居功自傲
  五、包庇下属,当老好人
  六、成本观念差,随意浪费
  七、本位主义,没有全局观
  八、攀比收入,总觉吃亏
  九、斤斤计较,钻牛角尖
  十、寻找借口,推却工作

没有失败的制度,只有失败的执行力

有制度,就要有落实制度的制度——考核

开会+不落实=零

员工只做领导关心的和考核的


第一讲: 如何做一个优秀的医院科室主管

●医院科室主管的角色认知

●医院科室主管的基本职责

●医院科室主管的素质与涵养

●医院科室主管应具备的综合能力

●医院科室主管 的时间管理的技巧

●优秀的医院科室主管 激励与员工培育

●优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧

●优秀的医院科室主管 目标设定与计划


第二讲:优秀的医院科室主管的领导力与授权

●医院领导与管理的联系与区别

●医院员工的准备度与领导者的行为

●医院情境领导模式与实践工作步骤

●医院有效授权的步骤与行为原则


第三讲  结果与任务:执行就是要结果

 结果三要素(认知、坚持、学习)

 以结果做医患交换的平台。

 患者价值是做结果的方向

 执行型人才的三大标准

 新形势下科主任的使命与职业素养

 当前医院管理者工作目标与任务



第四讲  科主任执行力的核心要素

 构建执行力的四要素

 心态要素怎样构建执行力

 工具要素怎样构建执行力

 角色要素怎样构建执行力

 流程要素怎样构建执行力

 科主任执行力不强的表现(四个毒瘤)

 科主任执行不力的常见12大原因

 医院管理者执行力失败的8大因素


第五讲  科主任如何提升执行力

1、提升医院执行力基本策略

 执行训练:打造卓越执行者的必然之路

 目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系

 流程优化:执行效率提升的基本动作

 组织创新:目标是执行零阻力

 技巧方法:有效掌握执行技巧

2、提升医院执行力基本路径


第六讲 提升科主任的执行力

 中层管理者的角色功能

 作为下属的四项职业准则

 下属职业经理常见的角色错位

 高执行力管理者必须做的七件事

 执行的驱动系统:目标管理;

 执行的职责系统:责、权、利明确;

 执行的检查系统:跟踪查核;

 执行的考核系统:绩效考核。


第七讲 科主任角色扮演与认知

●“员工”与“管理者”

●不同层级管理者的工作重点

●作为下级(管理者)的基本职业准则


第八讲 打造高绩效团队

   ●团队的建设与目标确立

●打造高绩效团队的三个要素

1、核心价值

2、思想价值

3、利益价值

●“伪”团队与“真”的区别(愿景)

●创新激励与竞争激励

●多方位沟通(医、护、患三体一位),确立互信

●团队凝聚力的形成与长效机制

●医院推动团队解决问题的注意事项


第九讲 医院管理者的影响力与领导团队

1、如何建立自己的影响力?

树立影响力的八大指标:

1)、立信        5)、赞美

2)、不争        6)、阳光

3)、宽恕        7)、激情

4)、无私        8)、能力

2、如何驾驭你的团队?

1)、品格

2)、聆听

3)、教育

4)、关爱

5)、梦想

6)、激励


第十讲:细节,细节,再细节
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好细节
 1、学会以上级的视角看问题
 2、养成反复检查的习惯
 3、建立细节至上的观念
 4、永无止境的合理化
 5、把工作当作自家的事务


第十一讲:高效团队执行力训练

1、什么是团队

2、团队协作

训练科目:欲与天公试比高(准备废纸,每个学员3张)

训练动作之一:统一的思想

训练动作之二:统一的目标

训练动作之三:统一的声音

训练动作之四:统一的动作


第十二讲:创造科室管理体制

 1、机制创新是管理提升的根本所在

 2、内部市场机制——执行力

 3、人尽其才机制——人才力

 4、安全控制机制——诊断力

 5、内部竞争机制——创造力

 6、内部培训机制——学习力

 7、内部监督机制——自律力

小组讨论,代表发言:每组动作给我们的启发

(小结:请用三句话总结您今天的收获)


现任:
中国医院管理创新与持续发展研究中心副主任,
被聘为:
北京大学医学部培训专家,
中国人民大学医药行业研究中心特约专家,
山东省健促会培训中心主任,
中国医院管理培训中心教授,
中国医师协会人文医院特邀讲师,
中华护理学会特邀专家,
中国医院协会医疗质量委员会委员。
莱州市卫生局医院流程管理顾问,昆明市卫生局顾问。
第二军医大学医院附属长海医院管理顾问等等。

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丁广亮简介

丁广亮

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