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沈丹阳
汇师认证讲师
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中国著名实战管理培训专家

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沈丹阳培训课程

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新生代员工管理和领导艺术

新生代员工管理和领导艺术
课程时长: 2 天
适合学员:
适合行业:不限行业
关注度: 485

课程大纲



 

课程背景:

新生代员工是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

本课程的总体目标是让主管从新生代员工行为模式了解其心理基础,进而掌握如何与新生代员工相处,如何激励与责备90的员工,如何与90的员工沟通,以打造一支富有向心力的团队。

课程目标:

1.认知新生代员工的行为和人格特征及心理动机

2.有效发挥新生代员工的优点

3.理解新生代员工激励与责备技巧

4.提升增强管理新生代员工的技巧与方法

5.增进沟通亲和力的训练手法

6.掌握使新生代员工产生向心力,留住下属的方法

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:各分行行长、副行长、各管理岗位;各支行行长,网点负责人等管理岗位

课程特点:感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、量表测试、工具应用。

授课老师:沈丹阳

课程大纲:

开场画像:你心目中的新生代员工

第一单元:正确认识新生代员工

1、新生代员工成长的社会环境;

   独生子女\家庭教育宽松\物质文化丰富

   精神文化受到互联网和西方文化冲击

2、新生代员工的价值观;

   独立性强,协作性差

   思想开发,价值观模糊

   以物质经济为主导

3、新生代员工的需求;

   热衷于在社交媒体表现自我/寻求令人兴奋的、潮流的体验

  关心个人形象,希望获得同辈和家人认可/追求短期内成功

  寻求冒险和变化/想要与众不同

  焦虑并缺乏安全感/作为独生子女一代有更多家庭义务

  需要有共同兴趣的社群相互支持/更健康,运动得更多

   喜欢表扬,平等,快乐,但不喜欢被约束/喜欢工资高、福利好,但不愿付出

4、新生代员工性格特点

   亮点:学习能力强,善于接受新事物/聪明能干,可塑性强/ 乐观,思想开放;

         心地善良,有品位

   机会点: 强调自我/自律性差/心理脆弱/不负责任/喜欢攀比/缺乏合作精神

           /计较付出/不懂感恩/不能吃苦

5、新生代员工给管理带来的挑战

   对工作无所谓/不愿配合加班/不愿接受领导的批评/害怕承担责任

   喜欢不辞而别

6、新生代员工管理误区

   试图控制和改变/坚持过往的经验/过分依赖制度/ 过分依赖技能教育和激励

 

第二单元:新生代员工管理的十大准则

1、重领导少管理——不是你有权力,而是你有魅力;

   案例:互联网时代的领导思维
2、多聆听少洗脑——你不一定是对的,我有我思维;
3、讲结果少说教——你要的是结果,操作是我的事;

   案例:结果与任务
4、常激励少批评——批评令我反感,激励让我上心;
5、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题

   案例:启发式发问技巧

6、善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要;

   案例:九型人格与岗位匹配
7、多包容少指责——多些理解和忍耐,少些抱怨与指责;
8、多创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性;
9、多心态少技能——多关注员工情绪、态度,少些说教、技能培训。

10、多弹性少框框--多给目标,放手让座;少些监督,约束

   案例:弹性工作制

 

第三单元: 新生代员工教练沟通技巧

1、视频欣赏:教练技术

2、什么是教练技术

3、教练技术的原理

4、教练的3大角色定位

   指南针

   催化剂

   一面镜子

5、教练式沟通的4大技能

   聆听能力

   区分能力

   发问能力

   区分能力

6、活动演练:教练技术的4大能理解

7、教练沟通的6大步骤

   理清目标

   反映真相

   心态迁善

   行动计划

   行动实施、

   行动跟进

8、情景演练:教练式对话现场演练

 

第四单元: 新生代员工的激励与责备技巧

开场互动:寻找十种有效的新生代员工激励与责备技巧

1、榜样激励
2、目标激励
3、授权激励
4、尊重激励
5、沟通激励
6、信任激励
7、宽容激励
8、赞美激励
9、情感激励
10、竞争激励
11、文化激励
12、惩戒激励

第五单元:新生代管理者的角色定位

1、明星者

2、解码者

3、激励者

4、辅导者

5、整合者

6、合作者

7、娱乐者

8、学习者

 

第六单元:新生代管理者的领导艺术

1、创粉:粉丝经济

2、多做善事

3、快速,诚信,透明

4、提升员工参与感,成就感,尊重感

5、谨言慎行,多启发,少命令

6、鼓励创新

7、对员工有三心:热心、爱心、耐心

8、领导风格,因时而变


曾就职于台湾旺旺集团,浙江农夫山泉
原宏达造纸实业公司高管
国内某大型管理培训公司执行总裁
3年培训讲师
擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望,擅长管理者素质和管理技能提升训练,尤其在培训中,善于站在共赢的觉度,让企业老板与职业经理人互相理解,互相信任,实现公司战略高效执行,推动公司绩效爆炸性持续增长。

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沈丹阳简介

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