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沈丹阳
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想要更好的管理员工,就要先学会和员工相处

发布日期:2019-05-10 16:06:05 浏览次数:120

作为管理者,员工管理是我们必须要完成的工作。面对性格各异的员工,如何才能更好的管理呢?想要管理员工,首先我们就需要了解每个员工的性格特点,这样在具体执行的时候,也可以有地方式。那么想要了解员工,就先要学会和员工相处:

1、与其指责员工的过失,不如强调改过之后的益处。

有些主管只知一味责骂部下的过失,而不能先肯定他们的工作成绩,这会使员工产生挫折感,甚至感到不满和愤怒。

面对这种情况,身为上司的你不妨这样说:“谢谢你帮我一个大忙,不过似乎有一点小问题,麻烦你再帮我修改一下,我相信你一定会处理得很完美。”

2、当部下指出自己的错误时,应该勇于接受。

许多上司自以为位高权大,如果被员工指出错误,常常不肯认错且怀恨在心,进而日后百般刁难。其实上司和员工应该是同心的,人非圣贤,孰能无过,坦率地接受建议并且改善,谦虚的美德将使员工对你更加信服。

3、当你发现员工有所疏失时,不妨先通过第三者提醒他。

通过第三者提醒他人过失可以缓冲对方的成见和反感,效果较为显著。不过,在使用这个方法时,一定要慎选传话的人,避免“狐假虎威”,反而让对方留下一个恶劣的印象。

4、应先说些为对方着想的话,其后才点出缺失。

有句俗话说:“骂一、夸二、教育三。”意思是指当你要责备对方时,只要指责他一点的不是,然后夸赞他两点,再趁机教育他三点,自然能达到你的目的。

通常,一个人犯错是有原由的,如果主管能够适当地表示关怀之意,必能使对方感动,并自我检讨。

5、对于部署的意见应该专心聆听。

如果员工有意见想表达时,你应该鼓励他勇敢说出来,并且仔细聆听对方的意见,如遇不清楚之处,可以面带微笑再请他重述一次。

等到对方完全说完之后,再针对疑问或缺失进行讨论。

6、不要在众人面前指责员工。

人都有自尊心,因此即使员工有错,你也不要在其他同事面前指责他,伤害其自尊心,最好的方式是众人面前褒奖,私下指正错误,让对方信服。

7、称赞女职员时,夸赞其办事能力更为重要。

在办公室中,男女职员应该平等视之,如果常以女职员的外貌和装扮为称赞的重点,会使对方认为你歧视女性,不妨称赞其在工作上的杰出表现,反而更容易让对方觉得受尊重。

8、要求员工办事时,应避免用命令的口气。

对大部分的人而言,普遍较喜欢探讨的态度。因为命令的语气会使对方觉得不受尊重,认为上司将自己视为奴仆,很容易造成反感。

9、尽管部下中有与自己关系亲密者,也应该一视同仁。

上司要与员工建立良好关系,必定要先使员工心服,因此对待员工要平等视之,避免使员工认为你有失公正。


文章由沈丹阳讲师助理整理发布      

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